Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin (dalej „Regulamin") określa zasady dostępu do platformy i korzystania z niej, a także warunki realizacji każdego zamówienia złożonego za jej pośrednictwem. Zakładając konto lub dokonując zakupu, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem, rozumiesz go i akceptujesz jego treść. Jeżeli nie zgadzasz się z niniejszymi postanowieniami, prosimy o niekorzystanie z platformy.

Platforma stanowi internetowy serwis sprzedaży produktów cyfrowych — takich jak klucze aktywacyjne do gier, dodatki do gier (DLC), licencje na oprogramowanie, subskrypcje oraz karty podarunkowe — dostarczanych drogą elektroniczną.

2. Definicje

• „Platforma" — sklep internetowy wraz ze wszystkimi jego podstronami, funkcjonalnościami i usługami.
• „Klient", „Ty" — każda osoba korzystająca z platformy lub składająca zamówienie.
• „Produkt" — każdy produkt cyfrowy oferowany na platformie, w szczególności klucz aktywacyjny, kod licencyjny, subskrypcja lub karta podarunkowa.
• „Wydawca" — podmiot trzeci, który opracował lub wydaje daną grę albo oprogramowanie oraz prowadzi serwis, w którym Produkt podlega aktywacji.

3. Konto

Przeglądanie platformy jest możliwe bez konta, jednak dokonanie zakupu wymaga jego założenia. Podczas rejestracji zobowiązany jesteś podać prawdziwe i kompletne dane oraz dbać o ich aktualność. Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem Twojego konta.

Do dokonywania zakupów wymagane jest ukończenie 18 lat albo zgoda rodzica lub opiekuna prawnego. Zastrzegamy sobie prawo zawieszenia lub zamknięcia kont wykorzystywanych w celu oszustwa, nadużyć, nieuprawnionego inicjowania obciążeń zwrotnych (chargeback) lub naruszania niniejszego Regulaminu.

4. Produkty, regiony i kompatybilność

Na karcie każdego Produktu wskazana jest właściwa platforma (np. Steam, PlayStation, Xbox) oraz — jeżeli ma to zastosowanie — region, w którym Produkt może zostać aktywowany. Ograniczenia regionalne i wymagania platform ustalane są przez Wydawców, a nie przez nas. Przed zakupem prosimy o weryfikację, czy Produkt jest zgodny z Twoją platformą, regionem oraz wymaganiami systemowymi. Zamówienia złożone na niewłaściwy region lub niewłaściwą platformę nie są traktowane jako wadliwe.

Dostępność Produktów oraz ceny mogą ulec zmianie w każdym czasie. Oczywiste błędy cenowe nie są dla nas wiążące; jeżeli zamówienie zostało złożone po cenie w sposób oczywisty błędnej, możemy je anulować i zwrócić całą uiszczoną kwotę.

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podawane są wraz z należnym podatkiem VAT właściwym dla kraju rozliczeniowego, o ile przepisy prawa tego wymagają. Do zamówienia może zostać doliczona opłata serwisowa i opłata za obsługę płatności, która jest zawsze prezentowana przed potwierdzeniem zakupu.

Płatności obsługiwane są przez renomowanych zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Nigdy nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty. Możemy odmówić realizacji lub anulować zamówienia, które nie przejdą weryfikacji lub kontroli antyfraudowej; kwoty już pobrane za anulowane zamówienie podlegają zwrotowi.

6. Dostawa

Produkty dostarczane są drogą elektroniczną na Twoje konto i/lub na adres e-mail wskazany w zamówieniu — nie następuje wysyłka fizyczna. Dostawa realizowana jest zwykle w ciągu kilku minut od potwierdzenia płatności. W niektórych przypadkach (dodatkowa weryfikacja, przejściowe opóźnienia po stronie dostawcy, przedsprzedaż) dostawa może potrwać dłużej; Produkty zamówione w przedsprzedaży dostarczane są w dniu oficjalnej premiery lub w terminie zbliżonym.

Jeżeli dostarczenie Produktu nie jest możliwe, zamówienie (lub jego niemożliwa do zrealizowania część) podlega zwrotowi na pierwotną metodę płatności.

7. Prawo odstąpienia od umowy w przypadku treści cyfrowych

Zgodnie z prawem konsumenckim Unii Europejskiej ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym wygasa z chwilą rozpoczęcia świadczenia za Twoją wyraźną zgodą. Dokonując zakupu, wyrażasz wyraźną zgodę na niezwłoczne dostarczenie treści cyfrowej i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo odstąpienia od umowy w momencie udostępnienia Ci klucza aktywacyjnego lub kodu.

Dopóki klucz nie został Ci ujawniony ani dostarczony, możesz anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot środków.

8. Zwroty i Produkty wadliwe

Jeżeli dostarczony klucz jest nieprawidłowy, został już wykorzystany w chwili dostawy lub w inny sposób nie działa zgodnie z opisem, skontaktuj się z obsługą klienta w rozsądnym terminie i przed podjęciem próby aktywacji w innym miejscu. Sprawę wyjaśnimy z dostawcą, a w przypadku potwierdzenia zgłoszenia zapewnimy Produkt zamienny albo zwrot środków.

Zwroty nie są udzielane w odniesieniu do Produktów, które zostały skutecznie aktywowane, zakupów dokonanych dla niewłaściwego regionu lub niewłaściwej platformy pomimo informacji zamieszczonych na karcie Produktu, a także w przypadku zmiany decyzji po ujawnieniu klucza. Powyższe nie narusza ustawowych praw konsumenta.

9. Zasady dozwolonego korzystania

Zobowiązujesz się nie: korzystać z platformy w celach niezgodnych z prawem; wykorzystywać skradzionych lub nieuprawnionych metod płatności; inicjować nieuzasadnionych obciążeń zwrotnych (chargeback); odsprzedawać Produktów w celach komercyjnych bez upoważnienia; stosować botów, skryptów typu scraper ani innych narzędzi automatycznych wobec platformy; ani podejmować prób zakłócania działania lub bezpieczeństwa platformy. Zamówienia oraz konta powiązane z takimi działaniami mogą zostać anulowane i zawieszone.

10. Własność intelektualna

Wszystkie gry, oprogramowanie oraz powiązane znaki towarowe należą do odpowiednich Wydawców i właścicieli. Zakup uprawnia Cię wyłącznie do licencji udzielanej przez właściwego Wydawcę na podstawie jego własnych warunków licencyjnych dla użytkownika końcowego; nie następuje przeniesienie jakichkolwiek praw własności intelektualnej. Treści, oznaczenia oraz projekt graficzny platformy nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane ponownie bez zgody.

11. Odpowiedzialność

Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, która nie może zostać ograniczona na mocy przepisów prawa, w tym odpowiedzialności za winę umyślną lub rażące niedbalstwo. Z zastrzeżeniem powyższego, nasza całkowita odpowiedzialność wynikająca z jakiegokolwiek zamówienia ograniczona jest do kwoty zapłaconej za to zamówienie, a nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze, utratę danych ani utracone korzyści. Produkty obsługiwane są przez Wydawców w ramach ich własnych serwisów; nie odpowiadamy za zmiany wprowadzane przez Wydawców w ich grach, na serwerach lub w usługach po dokonaniu aktywacji.

12. Prywatność

Informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.

13. Zmiany Regulaminu

Regulamin może być okresowo aktualizowany, na przykład w celu uwzględnienia zmian przepisów prawa lub nowych funkcjonalności. Do danego zamówienia stosuje się wersję opublikowaną na platformie w chwili jego złożenia. O istotnych zmianach informujemy na platformie.

14. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Regulamin podlega prawu obowiązującemu w miejscu naszej siedziby, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju Twojego miejsca zamieszkania. Konsumenci w Unii Europejskiej mogą również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

15. Kontakt

Pytania dotyczące Regulaminu lub Twojego zamówienia można kierować na adres [email protected].