Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe są zbierane w związku z korzystaniem z platformy, w jakim celu są przetwarzane oraz jakie przysługują Ci prawa. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa krajowego.

2. Zbierane dane

• Dane konta — adres e-mail, imię (opcjonalnie), hasło (przechowywane wyłącznie w postaci skrótu kryptograficznego), preferowany język i waluta. W przypadku logowania za pośrednictwem dostawcy logowania społecznościowego (np. Google lub Discord) otrzymujemy od takiego dostawcy adres e-mail oraz podstawowe informacje profilowe.
• Dane zamówień i rozliczeniowe — nabywane produkty, kwoty zamówień, kraj rozliczeniowy, faktury oraz status płatności. Pełne dane kart płatniczych są obsługiwane wyłącznie przez naszych dostawców usług płatniczych i nigdy nie trafiają do naszych systemów.
• Dane obsługi klienta — wiadomości kierowane do działu wsparcia oraz informacje przekazywane w zgłoszeniu problemu z zamówieniem.
• Dane techniczne — adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, przeciwdziałania oszustwom oraz niezawodnego działania platformy.

3. Cele i podstawy prawne

Dane osobowe są przetwarzane:

• w celu wykonania umowy — założenia konta, realizacji zamówień, dostarczenia produktów cyfrowych oraz świadczenia wsparcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• w celu wypełnienia obowiązków prawnych — wystawiania i przechowywania faktur, realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych, udzielania odpowiedzi na uprawnione żądania organów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• w oparciu o prawnie uzasadniony interes — przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom, zabezpieczanie kont i płatności, rozwój platformy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• na podstawie zgody, jeżeli jest wymagana — na przykład w zakresie fakultatywnych wiadomości marketingowych, którą można w każdej chwili wycofać (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Analityka

Platforma korzysta z przyjaznej prywatności, samodzielnie hostowanej analityki, służącej do analizy zagregowanego zachowania odwiedzających — odwiedzanych podstron, źródeł ruchu, lokalizacji na poziomie kraju oraz ogólnego typu urządzenia. Pomiar ten odbywa się bez plików cookie reklamowych i bez śledzenia międzywitrynowego, a dane są przechowywane w formie zagregowanej na naszej własnej infrastrukturze. Nie są one udostępniane sieciom reklamowym ani wykorzystywane do tworzenia profili indywidualnych.

5. Płatności

Płatności są obsługiwane przez uznane instytucje płatnicze (m.in. dostawców płatności kartą i portfeli elektronicznych). W momencie dokonywania płatności dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji są wymieniane bezpośrednio pomiędzy Tobą a dostawcą usług płatniczych, zgodnie z jego własną polityką prywatności. Otrzymujemy wyłącznie potwierdzenie płatności, informację o rodzaju metody płatności oraz dane niezbędne do celów księgowych — nigdy pełnego numeru karty.

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi:

• dostawcom usług płatniczych — w celu realizacji płatności i zwrotów;
• dostawcom produktów cyfrowych — w minimalnym zakresie danych zamówienia niezbędnym do udostępnienia kluczy;
• dostawcom infrastruktury i usług e-mail — hosting, bazy danych oraz dostarczanie transakcyjnych wiadomości e-mail, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych;
• organom publicznym — w przypadkach, gdy ujawnienie danych jest wymagane przepisami prawa.

Dane osobowe nigdy nie są przedmiotem sprzedaży.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli dostawca usług przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazywanie odbywa się na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne UE.

8. Okres przechowywania

Dane konta są przechowywane przez okres jego istnienia, a po zamknięciu konta usuwane lub anonimizowane, chyba że dłuższy okres przechowywania wynika z przepisów prawa. Faktury i powiązane dokumenty zamówień są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości. Logi bezpieczeństwa są przechowywane przez krótki, ograniczony okres.

9. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do dotyczących Cię danych osobowych;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie istnieje prawny obowiązek ich przechowywania;
• ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec określonych operacji przetwarzania;
• przenoszenia danych — otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
• wniesienia skargi do krajowego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych (w Polsce: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

W celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się pod adresem [email protected]. Odpowiedzi na żądania udzielamy w terminach określonych przepisami prawa.

10. Pliki cookie

Platforma wykorzystuje wyłącznie pliki cookie i podobne technologie przechowywania danych niezbędne do jej funkcjonowania: utrzymanie sesji zalogowania, zapamiętanie zawartości koszyka oraz preferencji językowych i walutowych, a także ochronę przed nadużyciami. Nie stosujemy plików cookie reklamowych podmiotów trzecich. Analityka działa bez plików cookie, zgodnie z opisem w sekcji 4.

11. Bezpieczeństwo

Dane są chronione przy użyciu rozwiązań zgodnych ze standardami branżowymi: szyfrowanych połączeń (TLS), haszowania haseł, kontroli dostępu, izolacji sieciowej oraz monitoringu. Klucze licencyjne są przechowywane w postaci zaszyfrowanej i ujawniane wyłącznie kupującemu.

12. Dzieci

Platforma nie jest skierowana do dzieci. Dokonywanie zakupów wymaga ukończenia 18 lat albo posiadania zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

13. Zmiany niniejszej polityki

Niniejsza polityka może być okresowo aktualizowana, na przykład w związku z wprowadzeniem nowych funkcji lub współpracą z nowymi dostawcami. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na niniejszej stronie; o istotnych zmianach informujemy na platformie.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony prywatności oraz w celu zgłoszenia żądań prosimy o kontakt pod adresem [email protected].