Algemene Voorwaarden
Geldig vanaf 6 aug 2026
1. Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden (de "Voorwaarden") zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van het platform en op elke via het platform geplaatste bestelling. Door een account aan te maken of een aankoop af te ronden, verklaart u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard. Indien u niet met deze Voorwaarden instemt, verzoeken wij u het platform niet te gebruiken.
Het platform is een online marktplaats voor digitale producten — zoals activatiecodes voor games, downloadbare content, softwarelicenties, abonnementen en cadeaukaarten — die elektronisch worden geleverd.
2. Definities
- "Platform" — de webwinkel, met inbegrip van alle pagina's, functionaliteiten en diensten daarvan.
- "Klant", "u" — iedere persoon die het platform gebruikt of een bestelling plaatst.
- "Product" — ieder digitaal artikel dat op het platform wordt aangeboden, zoals een activatiecode, licentiecode, abonnement of cadeaukaart.
- "Uitgever" — de derde partij die de onderliggende game of software heeft ontwikkeld of uitgeeft en die de dienst exploiteert waarop een Product wordt geactiveerd.
3. Account
U kunt het platform bezoeken zonder account, maar voor het afronden van een aankoop is een account vereist. Bij de registratie dient u juiste en volledige gegevens te verstrekken en deze actueel te houden. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die via uw account worden verricht.
Om aankopen te doen dient u minimaal 18 jaar oud te zijn, of te beschikken over toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Wij kunnen accounts opschorten of beëindigen die betrokken zijn bij fraude, misbruik, oneigenlijk gebruik van chargebacks of schending van deze Voorwaarden.
4. Producten, regio's en compatibiliteit
Op iedere productpagina wordt het betreffende platform vermeld (bijv. Steam, PlayStation, Xbox) en, voor zover van toepassing, de regio waarin het Product kan worden geactiveerd. Regiobeperkingen en platformvereisten worden vastgesteld door de Uitgevers en niet door ons. Controleer vóór aankoop of het Product overeenkomt met uw platform, regio en systeemvereisten. Bestellingen die voor een niet-compatibele regio of een niet-compatibel platform zijn geplaatst, worden niet als gebrekkig beschouwd.
De beschikbaarheid en de prijzen van Producten kunnen op ieder moment wijzigen. Kennelijke prijsfouten zijn voor ons niet bindend; indien een bestelling tegen een duidelijk foutieve prijs is geplaatst, kunnen wij deze annuleren en het volledige betaalde bedrag terugbetalen.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen worden weergegeven inclusief eventueel toepasselijke btw voor uw factuurland, voor zover wettelijk vereist. Bij het afrekenen kan een vergoeding voor dienstverlening en betalingsverwerking worden toegevoegd; deze wordt altijd weergegeven voordat u de aankoop bevestigt.
Betalingen worden verwerkt door gerenommeerde externe betaaldienstverleners. Wij ontvangen of bewaren nooit uw volledige kaartgegevens. Wij kunnen bestellingen weigeren of annuleren die niet door de fraude- of verificatiecontroles komen; bedragen die voor een geannuleerde bestelling al in rekening zijn gebracht, worden terugbetaald.
6. Levering
Producten worden elektronisch geleverd aan uw account en/of het bij de bestelling opgegeven e-mailadres — er vindt geen fysieke verzending plaats. De levering vindt normaliter plaats binnen enkele minuten na de betalingsbevestiging. In bepaalde gevallen (aanvullende verificatie, tijdelijke vertragingen bij leveranciers, pre-orders) kan de levering langer duren; vooruitbestelde Producten worden op of rond de officiële releasedatum geleverd.
Indien een Product niet kan worden geleverd, wordt de bestelling (of het niet-leverbare deel daarvan) terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
7. Herroepingsrecht bij digitale content
Op grond van het Europese consumentenrecht vervalt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor digitale content die niet op een materiële drager wordt geleverd zodra met uw uitdrukkelijke voorafgaande instemming met de uitvoering is begonnen. Door tot aankoop over te gaan, stemt u uitdrukkelijk in met de onmiddellijke levering van de digitale content en erkent u dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de activatiecode of code aan u ter beschikking is gesteld.
Zolang een code nog niet aan u is onthuld of geleverd, kunt u de bestelling annuleren en volledige terugbetaling ontvangen.
8. Terugbetalingen en gebrekkige Producten
Indien een geleverde code ongeldig is, op het moment van levering al gebruikt was of anderszins niet werkt zoals beschreven, neem dan binnen een redelijke termijn en voordat u de code elders activeert contact op met onze klantenservice. Wij onderzoeken de zaak samen met de leverancier en bieden, indien de klacht gegrond blijkt, een vervanging of terugbetaling aan.
Er worden geen terugbetalingen verstrekt voor Producten die succesvol zijn geactiveerd, voor aankopen die ondanks de op de productpagina vermelde informatie voor de verkeerde regio of het verkeerde platform zijn gedaan, of bij een gewijzigd inzicht nadat de code is onthuld. Wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van kracht.
9. Toegestaan gebruik
U verbindt zich ertoe: het platform niet te gebruiken voor onwettige doeleinden; geen gestolen of ongeautoriseerde betaalmethoden te gebruiken; geen ongegronde chargebacks te initiëren; Producten niet zonder toestemming commercieel door te verkopen; geen bots, scrapers of geautomatiseerde hulpmiddelen tegen het platform in te zetten; en niet te trachten de werking of de veiligheid van het platform te verstoren. Wij kunnen bestellingen annuleren en accounts opschorten die bij dergelijke activiteiten betrokken zijn.
10. Intellectuele eigendom
Alle games, software en bijbehorende merken zijn eigendom van de respectieve Uitgevers en rechthebbenden. Een aankoop verleent u uitsluitend de licentie die door de betreffende Uitgever onder diens eigen eindgebruikersvoorwaarden wordt verstrekt; er worden geen intellectuele-eigendomsrechten overgedragen. De eigen content, merkuitingen en vormgeving van het platform mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of hergebruikt.
11. Aansprakelijkheid
Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of grove schuld. Met inachtneming daarvan is onze totale aansprakelijkheid uit hoofde van een bestelling beperkt tot het bedrag dat u voor die bestelling hebt betaald, en zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, verlies van gegevens of winstderving. Producten worden door Uitgevers op hun eigen diensten geëxploiteerd; wij zijn niet verantwoordelijk voor wijzigingen die Uitgevers na activering aanbrengen in hun games, servers of diensten.
12. Privacy
Informatie over de wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt, is opgenomen in het Privacybeleid.
13. Wijzigingen van deze Voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld naar aanleiding van wetswijzigingen of nieuwe functionaliteiten. Op uw bestelling is de versie van toepassing die op het moment van die bestelling op het platform was gepubliceerd. Wezenlijke wijzigingen worden op het platform aangekondigd.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze Voorwaarden is het recht van toepassing dat geldt op de plaats van onze statutaire vestiging, onverminderd de dwingende consumentenbeschermingsregels van uw land van verblijf. Consumenten in de EU kunnen tevens gebruikmaken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie via ec.europa.eu/consumers/odr.
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
15. Contact
Vragen over deze Voorwaarden of over uw bestelling kunt u sturen naar [email protected].