Handelsbetingelser

1. Generelt

Disse handelsbetingelser ("Betingelserne") gælder for din adgang til og brug af platformen samt for enhver ordre, der afgives via den. Ved at oprette en konto eller gennemføre et køb bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Betingelser. Hvis du ikke kan acceptere dem, bør du ikke anvende platformen.

Platformen er en online markedsplads for digitale produkter — såsom aktiveringsnøgler til spil, downloadbart indhold, softwarelicenser, abonnementer og gavekort — der leveres elektronisk.

2. Definitioner

• "Platformen" — onlinebutikken, herunder alle dens sider, funktioner og tjenester.
• "Kunden", "du" — enhver person, der anvender platformen eller afgiver en ordre.
• "Produkt" — enhver digital vare, der udbydes på platformen, såsom en aktiveringsnøgle, licenskode, et abonnement eller et gavekort.
• "Udgiver" — den tredjepart, der har udviklet eller udgiver det underliggende spil eller software, og som driver den tjeneste, hvorpå et Produkt aktiveres.

3. Konto

Du kan gennemse platformen uden en konto, men en konto er påkrævet for at gennemføre et køb. Ved registrering skal du afgive korrekte og fuldstændige oplysninger og holde dem opdaterede. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for al aktivitet, der foretages via din konto.

Du skal være mindst 18 år for at foretage køb eller have samtykke fra en forælder eller værge. Vi kan suspendere eller lukke konti, der er involveret i svig, misbrug, misbrug af tilbageførsler (chargebacks) eller overtrædelse af disse Betingelser.

4. Produkter, regioner og kompatibilitet

Hver produktside angiver den relevante platform (f.eks. Steam, PlayStation, Xbox) og, hvor det er relevant, den region, hvori Produktet kan aktiveres. Regionsbegrænsninger og platformskrav fastsættes af Udgiverne og ikke af os. Kontrollér inden købet, at Produktet svarer til din platform, region og dine systemkrav. Ordrer, der afgives til en inkompatibel region eller platform, betragtes ikke som mangelfulde.

Produkternes tilgængelighed og priser kan ændres på et hvilket som helst tidspunkt. Åbenlyse prisfejl er ikke bindende for os; er en ordre afgivet til en klart fejlagtig pris, kan vi annullere den og refundere hele det betalte beløb.

5. Priser og betaling

Alle priser er angivet inklusive eventuel moms for dit faktureringsland, hvor lovgivningen kræver det. Et service- og betalingsgebyr kan blive tillagt ved kassen og vises altid, inden du bekræfter købet.

Betalinger behandles af etablerede tredjeparts betalingsudbydere. Vi modtager eller opbevarer aldrig dine fuldstændige kortoplysninger. Vi kan afvise eller annullere ordrer, der ikke består svindel- eller verifikationskontroller; beløb, der allerede er opkrævet for en annulleret ordre, refunderes.

6. Levering

Produkter leveres elektronisk til din konto og/eller den e-mailadresse, der er angivet på ordren — der foretages ingen fysisk forsendelse. Levering sker normalt inden for få minutter efter betalingsbekræftelsen. I visse tilfælde (yderligere verifikation, midlertidige forsinkelser hos leverandøren, forudbestillinger) kan leveringen tage længere tid; forudbestilte Produkter leveres på eller omkring den officielle udgivelsesdato.

Kan et Produkt ikke leveres, refunderes ordren (eller den del af den, der ikke kan leveres) til den oprindelige betalingsmetode.

7. Fortrydelsesret for digitalt indhold

I henhold til EU's forbrugerlovgivning bortfalder den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret for digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, når leveringen er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke. Ved at foretage købet giver du udtrykkeligt samtykke til øjeblikkelig levering af det digitale indhold og anerkender, at du mister fortrydelsesretten, når aktiveringsnøglen eller koden er stillet til rådighed for dig.

Så længe en nøgle ikke er blevet vist eller leveret til dig, kan du annullere ordren og få fuld refusion.

8. Refusion og mangelfulde Produkter

Hvis en leveret nøgle er ugyldig, allerede anvendt på leveringstidspunktet eller på anden måde ikke fungerer som beskrevet, skal du kontakte support inden for rimelig tid og inden du aktiverer den andetsteds. Vi undersøger forholdet sammen med leverandøren og leverer en erstatningsnøgle eller refusion, hvis reklamationen bekræftes.

Der ydes ikke refusion for Produkter, der er blevet aktiveret med succes, for køb foretaget til den forkerte region eller platform trods de oplysninger, der fremgår af produktsiden, eller ved ændret beslutning efter at nøglen er blevet vist. Lovbestemte forbrugerrettigheder berøres ikke heraf.

9. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at: anvende platformen til ulovlige formål; anvende stjålne eller uautoriserede betalingsmidler; iværksætte uberettigede tilbageførsler; videresælge Produkter kommercielt uden tilladelse; anvende bots, scrapers eller automatiserede værktøjer mod platformen; eller forsøge at forstyrre platformens drift eller sikkerhed. Vi kan annullere ordrer og suspendere konti, der er involveret i sådanne aktiviteter.

10. Immaterielle rettigheder

Alle spil, software og tilknyttede varemærker tilhører de respektive Udgivere og rettighedshavere. Et køb giver dig alene den licens, som den pågældende Udgiver udsteder i henhold til sine egne slutbrugervilkår; der overdrages ingen immaterielle rettigheder. Platformens eget indhold, branding og design må ikke kopieres eller genanvendes uden tilladelse.

11. Ansvar

Intet i disse Betingelser begrænser ansvar, som ikke kan begrænses efter lovgivningen, herunder ansvar for forsæt eller grov uagtsomhed. Med dette forbehold er vores samlede ansvar i forbindelse med en ordre begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende ordre, og vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader, datatab eller driftstab. Produkterne drives af Udgiverne på deres egne tjenester; vi er ikke ansvarlige for ændringer, som Udgivere foretager i deres spil, servere eller tjenester efter aktiveringen.

12. Privatliv

Oplysninger om, hvordan personoplysninger behandles, fremgår af privatlivspolitikken.

13. Ændringer af disse Betingelser

Vi kan opdatere disse Betingelser fra tid til anden, f.eks. som følge af lovændringer eller nye funktioner. Den version, der er offentliggjort på platformen på tidspunktet for din ordre, gælder for den pågældende ordre. Væsentlige ændringer vil blive meddelt på platformen.

14. Lovvalg og tvister

Disse Betingelser er underlagt lovgivningen på vores registrerede hjemsted, uden at dette tilsidesætter ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland. Forbrugere i EU kan endvidere anvende Europa-Kommissionens platform for onlinetvistbilæggelse på ec.europa.eu/consumers/odr.

Hvis en bestemmelse i disse Betingelser måtte være ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft.

15. Kontakt

Spørgsmål om disse Betingelser eller din ordre kan sendes til [email protected].