Privatlivspolitik

1. Indledning

Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke personoplysninger der indsamles, når du bruger platformen, hvorfor de behandles, og hvilke rettigheder du har i den forbindelse. Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende national ret.

2. Oplysninger, vi indsamler

• Kontooplysninger — e-mailadresse, navn (valgfrit), adgangskode (opbevares udelukkende som en kryptografisk hashværdi), foretrukket sprog og valuta. Hvis du logger ind via en social login-udbyder (f.eks. Google eller Discord), modtager vi din e-mailadresse og grundlæggende profiloplysninger fra den pågældende udbyder.
• Ordre- og faktureringsoplysninger — de produkter, du køber, ordrebeløb, faktureringsland, fakturaer og betalingsstatus. Fuldstændige kortoplysninger håndteres udelukkende af vores betalingsudbydere og lagres på intet tidspunkt i vores systemer.
• Supportoplysninger — de beskeder, du sender til supporten, og de oplysninger, du afgiver, når du anmelder et problem med en ordre.
• Tekniske oplysninger — IP-adresse samt browser- og enhedsoplysninger, der behandles af hensyn til sikkerhed, forebyggelse af svig og stabil drift af platformen.

3. Formål og behandlingsgrundlag

Personoplysninger behandles:

• for at opfylde aftalen — oprettelse af din konto, behandling af ordrer, levering af digitale produkter og ydelse af support (GDPR art. 6, stk. 1, litra b);
• for at overholde retlige forpligtelser — udstedelse og opbevaring af fakturaer, skatte- og bogføringsregler samt besvarelse af lovlige anmodninger fra myndigheder (GDPR art. 6, stk. 1, litra c);
• ud fra legitime interesser — forebyggelse af svig og misbrug, sikring af konti og betalinger samt forbedring af platformen (GDPR art. 6, stk. 1, litra f);
• på grundlag af dit samtykke, hvor dette indhentes — f.eks. til valgfrie markedsføringsmails, som du til enhver tid kan trække tilbage (GDPR art. 6, stk. 1, litra a).

4. Analyse

Platformen anvender privatlivsvenlig, selvhostet analyse til at forstå besøgendes adfærd på aggregeret niveau — besøgte sider, henvisningskilder, placering på landeniveau og overordnet enhedstype. Denne måling foregår uden reklamecookies og uden sporing på tværs af websteder, og oplysningerne opbevares i aggregeret form på vores egen infrastruktur. De videregives ikke til annoncenetværk og anvendes ikke til at oprette individuelle profiler.

5. Betalinger

Betalinger gennemføres af etablerede betalingsinstitutter (f.eks. kort- og wallet-udbydere). Når du betaler, udveksles de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre transaktionen, direkte mellem dig og betalingsudbyderen i henhold til udbyderens egen privatlivspolitik. Vi modtager alene bekræftelse på betaling, betalingsmetodens type og de oplysninger, der er nødvendige af bogføringshensyn — aldrig dit fulde kortnummer.

6. Videregivelse af oplysninger

Personoplysninger videregives kun i det omfang, det er nødvendigt for at drive tjenesten:

• betalingsudbydere — til behandling af betalinger og tilbagebetalinger;
• leverandører af digitale produkter — de minimale ordreoplysninger, der er nødvendige for at fremskaffe dine nøgler;
• infrastruktur- og e-mailudbydere — hosting, databaser og udsendelse af transaktionsmails, omfattet af databehandleraftaler;
• myndigheder — hvor videregivelse er påkrævet i henhold til lovgivningen.

Personoplysninger sælges aldrig.

7. Overførsler til tredjelande

Hvis en tjenesteudbyder behandler oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, sker overførslen på grundlag af en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller fornødne garantier såsom EU's standardkontraktbestemmelser.

8. Opbevaring

Kontooplysninger opbevares, så længe din konto består, og slettes eller anonymiseres efter kontolukning, medmindre længere opbevaring er påkrævet ved lov. Fakturaer og tilhørende ordreoplysninger opbevares i den periode, der er fastsat i skatte- og bogføringslovgivningen. Sikkerhedslogfiler opbevares i en kort og begrænset periode.

9. Dine rettigheder

Efter GDPR har du ret til:

• indsigt i de personoplysninger, der behandles om dig;
• berigtigelse af urigtige oplysninger;
• sletning af oplysninger ("retten til at blive glemt"), hvor ingen retlig opbevaringspligt er til hinder herfor;
• begrænsning af eller indsigelse mod visse behandlinger;
• dataportabilitet — at modtage dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format;
• at tilbagekalde dit samtykke til enhver tid, hvor behandlingen er baseret på samtykke;
• at indgive klage til den nationale datatilsynsmyndighed (i Danmark Datatilsynet).

Hvis du ønsker at udøve en af disse rettigheder, kan du kontakte [email protected]. Anmodninger besvares inden for de lovbestemte frister.

10. Cookies

Platformen anvender udelukkende cookies og lignende lagringsteknologier, der er nødvendige for dens funktion: at holde dig logget ind, at huske din kurv samt dine sprog- og valutapræferencer og at beskytte mod misbrug. Der placeres ingen reklamecookies fra tredjeparter. Analysen fungerer uden cookies som beskrevet i afsnit 4.

11. Sikkerhed

Oplysninger beskyttes med foranstaltninger, der følger branchestandarden: krypterede forbindelser (TLS), hashede adgangskoder, adgangskontrol, netværksisolering og overvågning. Licensnøgler opbevares krypteret og vises udelukkende for køberen.

12. Børn

Platformen henvender sig ikke til børn. Køb forudsætter, at du er fyldt 18 år eller har samtykke fra en forælder eller værge.

13. Ændringer af denne politik

Denne politik kan blive opdateret fra tid til anden, f.eks. når nye funktioner eller udbydere tages i brug. Den gældende version er altid tilgængelig på denne side; væsentlige ændringer vil blive meddelt på platformen.

14. Kontakt

Ved spørgsmål eller anmodninger vedrørende privatliv kan du kontakte [email protected].